ThermaX
Politique de confidentialité
Préambule
Dans le cadre des prestations de génération et fourniture de Prospects/Leads à ses clients, la société TwinLeads Sarl mène des campagnes en ligne et/ou sur les Réseaux Sociaux. Ces campagnes utilisent des formulaires en ligne (ci-après dénommés formulaire) ou une landing page (ci-après dénommée landing page) sur le site TwinLeads.fr ou tout autre site appartenant à TwinLeads Sarl.
Ce document décrit la Politique de confidentialité et de protection des données applicable aux données collectées dans ce cadre telle qu’elle est présentée dans les optin et/ou CGU soumises au prospect dans les formulaires en ligne ou les landing pages .
Le site TwinLeads.fr ou tout autre site développé par TwinLeads Sarl (ci-après “le Site”) est la propriété de TWINLEADS Sarl – Société à Responsabilité Limitée spécialisée en marketing digital, au capital de 1000€, ayant son siège social au 5 rue Saint Senoch, 75017 PARIS , immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 940 461 999. TWINLEADS Sarl accorde la plus grande importance et le plus grand soin à la protection de la vie privée et des Données à caractère personnel, ainsi qu’au respect des dispositions de la Législation applicable. Le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du Traitement des Données à caractère personnel et à la libre circulation de ces Données (ci-après « RGPD ») affirme que les Données à caractère personnel doivent être traitées de façon licite, loyale, et transparente. Ainsi, cette politique de confidentialité (ci-après la « Politique ») a pour objectif de vous fournir une information simple, claire sur les Traitements de Données à caractère personnel vous concernant, dans le cadre de votre navigation et des opérations réalisées sur notre site Internet.
1. Objet du traitement
Par données personnelles, s’entend toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée “vous” ou “personne concernée”) remplissant le formulaire en ligne (ci-après dénommé ‘formulaire’) ou se connectant sur le Site.
Le Site et/ou le formulaire ont pour objectif de vous mettre en relation avec l’un de nos partenaires, dans le but de vous proposer une Offre adaptée à vos besoins (ci-après dénommée Offre).
Dans ce cadre, des données à caractère personnel vous concernant sont :
– Collectées par nous via le site et/ou le formulaire en ligne;
– Transmises de manière sécurisée à nos partenaires afin que vous soyiez contactés et que vous puissiez bénéficier d’une Offre.
2. Responsable de Traitement
TWINLEADS Sarl détermine les moyens et les finalités des traitements suivants :
– Collecte des données ;
– Conservation des données relatives aux consentements.
– Communication des données aux partenaires ;
– A ces fins, TWINLEADS Sarl est Responsable de traitement au sens du RGPD.
3. Quelles Données à caractère personnel collectons-nous et comment ?
En utilisant notre site internet et/ou en remplissant le formulaire en ligne, vous nous transmettez un certain nombre d’informations dont certaines sont de nature à vous identifier (« Données à caractère personnel »).
Ces données sont pertinentes, et nécessaires à la proposition, par nos partenaires, d’une Offre adaptée à vos besoins.
Par conséquent, vous êtes informés que ces informations sont indispensables pour bénéficier de nos services. A défaut de nous les communiquer, nous ne serons pas en mesure de vous faire bénéficier des produits ou services concernés.
Voici les données que nous collectons :
– Données d’identification : cela comprend toutes les informations qui nous permettraient de vous identifier, telles que : votre nom, prénom, numéro de téléphone, afin que vous puissiez recevoir l’Offre de notre partenaire.
– Données de connexion : cela comprend votre adresse IP, que nous sommes susceptibles de transmettre à nos partenaires en cas de contrôle.
– Données tenant à vos préférences / de consommation : cela comprend vos habitudes/préférences de vie et de consommation adaptées au secteur pour lequel vous sollicitez une prestation ou un service, ainsi que votre appréciation du niveau de la qualité et de satisfaction de la prestation ou du service.
4. Finalité(s) de traitements
Les données que nous collectons sont destinées à être transférées à nos partenaires de sorte que vous soyez mis en relation avec l’un d’eux par contact téléphonique.
Vous pouvez à cette occasion bénéficier d’une Offre susceptible de correspondre à vos besoins.
En donnant votre consentement, vous êtes également susceptible de recevoir des Offres par email ou sms de la part de TwinLeads Sarl.
Note : Nos partenaires sont Destinataires des données que nous leur transmettons, et Responsables de traitement autonomes pour les traitements issus de la mise en relation que nous effectuons pour leur compte.
5. Fondement juridique du traitement des données
Les bases de licéité telles que prévues à l’article 6 du RGPD fondant les traitements mis en oeuvre sont les suivantes :
– Consentement transmis à l’issue du remplissage d’un formulaire conversationnel par le biais des cases à cocher.
– Intérêt légitime en ce qui concerne le traitement des données de connexion.
6. Les catégories des personnes concernées
Les personnes concernées sont l’ensemble des utilisateurs qui se rendent sur le Site et qui finalisent le remplissage du formulaire conversationnel.
7. Les destinataires des données
Les destinataires sont les personnes habilitées à obtenir communication des données traitées.
Destinataires internes à TWINLEADS Sarl:
– collaborateurs internes, dans la limite de leurs attributions respectives ;
Destinataires externes à TWINLEADS Sarl:
– Partenaires commerciaux de TwinLeads , dès la validation du consentement par le prospect, afin qu’ils puissent entrer en contact avec vous dans le cadre du démarchage commercial téléphonique ;
– Nos sous-traitants prestataires :
TWINLEADS SARL travaille en collaboration avec des sociétés prestataires tierces.
Ces prestataires ont la qualité de sous-traitant au sens du RGPD. Par conséquent les traitements sont effectués pour le compte de TWINLEADS Sarl, qui s’assure qu’ils agissent uniquement sous ses instructions et mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées, de manière à ce que les traitements de données à caractère personnel répondent aux exigences de sécurité et de protection de vos droits suivant la Règlementation.
Ces prestataires réalisent un ensemble d’opérations et de tâches en notre nom, notamment pour :
– L’hébergement de données et de site web ;
– L’utilisation de logiciels de formulaire en ligne / conversationnel ;
– L’utilisation de logiciels de contact mail ;
– L’utilisation de logiciels de la relation client.
– Autorités : les données peuvent être transmises aux autorités compétentes dûment habilitées à en connaître et suivant leur requête, ou à la demande d’ayant droit – notamment tout auxiliaire de justice dans le cadre de la recherche d’auteurs d’infractions commises sur Internet.
8. Vos données à caractère personnel sont-elles transférées vers des pays Tiers ?
Les données sont transmises à nos prestataires de services dont les serveurs sont situés sur le territoire de l’Union européenne uniquement.
Certains de nos partenaires sont susceptibles de recevoir des données en dehors de l’Union européenne.
Dans ce cadre, nous garantissons que, et conformément au RGPD, les transferts sont effectués :
- soit les pays destinataires ont fait l’objet d’une décision d’adéquation ;
- soit que des garanties appropriées ont été mises en œuvre à défaut d’une décision d’adéquation préalable.
9. La durée de conservation des données
TWINLEADS SARL s’assure que vos données sont conservées durant le temps de la finalité requise et sont supprimées de manière définitive au-delà de la durée de conservation prévue.
Les durées de conservation sont les suivantes :
Finalités | Durées de conservation |
Transmission de vos Données à nos partenaires commerciaux | 2 ans |
Analyse statistique de vos Données pour l’optimisation des campagnes publicitaires | 3 ans |
Réalisation d’enquêtes de satisfaction et sondages | 3 ans |
Gestion du pré-contentieux et contentieux | 5 ans |
Consentements | Suppression définitive à l’issue du contrat avec notre partenaire |
10. Les mesures de sécurité
Les mesures de sécurité sont toutes les mesures techniques et organisationnelles prises dans l’objectif de protéger les données à caractère personnel collectées et traitées contre toute destruction, perte, altération ou modification, ainsi que tout accès ou divulgation non autorisé, de nature accidentelle ou illégale.
TWINLEADS SARL s’engage à protéger les données collectées et traitées, contre l’ensemble des risques précités, en fonction de la nature des données et des risques que leur t
11. Quels sont vos droits ?
Le RGPD met à la disposition des Personnes concernées des droits qu’elles peuvent exercer.
Ainsi sont prévus :
1. Droit à l’information : le droit d’avoir une information claire, précise et complète sur l’utilisation des Données à caractère personnel par TWINLEADS Sarl.
2. Droit d’accès : le droit d’obtenir une copie des Données à caractère personnel que le Responsable de Traitement détient sur vous.
3. Droit de rectification :le droit de faire rectifier les Données à caractère personnel si elles sont inexactes ou obsolètes et/ou de les compléter si elles sont incomplètes.
4. Droit à l’effacement / droit à l’oubli : le droit, dans certaines conditions, de faire effacer ou supprimer les Données, à moins que TWINLEADS Sarl ait un intérêt légitime à les conserver.
5. Droit d’opposition : le droit de s’opposer au Traitement des Données à caractère personnel par TWINLEADS Sarl pour des raisons tenant à la situation particulière du demandeur (sous conditions).
6. Droit de retirer son Consentement : le droit à tout moment et de manière simple, de retirer le Consentement lorsque le Traitement est fondé sur ce fondement juridique.
7. Droit à la limitation du Traitement : le droit, dans certaines conditions, de demander que le Traitement des Données à caractère personnel soit momentanément suspendu.
8. Droit à la portabilité des Données : le droit de demander que les Données à caractère personnel soient transmises dans un format réexploitable permettant de les utiliser dans une autre base de Données.
9. Droit de ne pas faire l’objet d’une décision automatisée : le droit pour le demandeur de refuser la prise de décision entièrement autorisée et/ou d’exercer les garanties supplémentaires offertes en la matière.
10. Droit de définir des directives post-mortem : le droit pour le demandeur de définir des directives relatives au sort des Données à caractère personnel après sa mort.
Des droits additionnels peuvent être octroyés par la Réglementation locale aux Personnes concernées.
A cette fin, TWINLEADS SARL a mis en œuvre une procédure de gestion des droits des Personnes conforme aux exigences de la Législation applicable, et apporte une réponse sous un mois à compter de la réception de la demande, sauf en cas de difficulté particulière.
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre Délégué à la protection des Données (DPO) :
Agence@TwinLeads.fr
Lorsque vous nous transmettez une demande d’exercice de Droit, il vous est demandé de préciser autant que possible le périmètre de la demande, le type de droit exercé, le Traitement de Données à caractère personnel concerné, et tout autre élément utile, afin de faciliter l’examen de votre demande.
En outre, en cas de doute raisonnable, il peut vous être demandé de justifier de votre identité.
Vous disposez également du droit de saisir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07, de toute réclamation se rapportant à la manière dont TWINLEADS Sarl collecte et traite vos données.
16. Mise à jour de la présente Politique
La présente Politique est susceptible d’être mise à jour.
Dernière mise à jour : 10 février 2025.
